gs.log( isWorkTime() );

function isWorkTime() {
    var r = false;

    var schedule_sys_id = '08fcd0830a0a0b2600079f56b1adb9ae';

    var glide = new GlideRecord('cmn_schedule');
    glide.addQuery('sys_id', schedule_sys_id);
    glide.query();
    if (glide.next()) {
        var sched = new GlideSchedule(glide.sys_id);
        var date = new GlideDateTime();
        gs.info("AVT ScheduleName: " + sched.getName() + " NowDate: " + date.getDisplayValue());
        //date.setDisplayValue("2007-09-18 12:00:00");
        if (sched.isInSchedule(date)) {
            gs.info("Mesai saati içinde !");
            r = true;
        } else {
            gs.info("Tatil");
            r = false;
        }
    }
    return r;
}

The post Schedule tanımlamasına göre tatil zamanı kontrolü appeared first on DijitalTurk.

var rec1 = new GlideRecord("incident");
rec1.initialize();
// rec1.applyTemplate("inc_temp"); template ismi ile işlem
GlideTemplate.get('42894f2d938002104d1a3a4efaba1069').apply(rec1); //teplate sys_id ile işlem
rec1.insert();

The post Template yapısını kod içinde kullanımı appeared first on DijitalTurk.

 var url = 'https://dev186271.service-now.com/api/now/v1/email';
 var username = 'denemeUser';
 var password = 'xxxxxxx';

 var data = {
   to: [
     'User1 <user1@example.com>',
     'User2 <user2@example.com>'
   ],
   cc: [
     'User3 <user3@example.com>',
     'User4 <user4@example.com>'
   ],
   bcc: [
     'User5 <user5@example.com>',
     'User6 <user6@example.com>'
   ],
   subject: 'Hello There',
   text: 'Test Message',
   html: '<b>Test Message</b>',
   table_name: 'incident',
   table_record_id: '061b4b6d938002104d1a3a4efaba1005',
   headers: {
     'X-Custom': 'header'
   }
 };

var request = new sn_ws.RESTMessageV2();
 request.setEndpoint(url);
 request.setRequestHeader('Accept', 'application/json');
 request.setRequestHeader('Content-Type', 'application/json');
 request.setRequestHeader('Authorization', 'Basic ' + GlideStringUtil.base64Encode(username + ':' + password));
 request.setHttpMethod('post');
 request.setRequestBody(JSON.stringify(data));
 var response = request.execute();

 var responseBody = response.getBody();
 var httpStatus = response.getStatusCode();
 gs.info('Response: ' + responseBody);
 gs.info('HTTP Status: ' + httpStatus);

The post EMAIL API kullanarak e-posta gönderme appeared first on DijitalTurk.

//Variable set de Multirow seçilir. ismi test2 olur.
//2 tane alan eklenir s1 ve s2

setVal();
getVal();

function setVal() {
    var grTicket = new GlideRecord('TABLO_ADI');
    if (grTicket.get('5fd085071b27f51066f96202b24bcba4')) {
        var veri = [];
        veri.push({
            "s1": "bb3",
            "s2": "aa3"
        });
        gs.print(JSON.stringify(veri));
        grTicket.variables.test2 = veri;

        // grTicket.variables.test2 = '[ {  "s2" : "aa2",  "s1" : "bb2"} ]';
        grTicket.update();
    }
}

function getVal() {

    var grTicket = new GlideRecord('TABLO_ADI');
    if (grTicket.get('5fd085071b27f51066f96202b24bcba4')) {

        gs.print(grTicket.variables.test2);

    }

}

The post MultiRow variable set’e kod ile veri yazmak. appeared first on DijitalTurk.

Sol menüye “Probe” yazdığınızda “Discovery Definition” altında çıkan menüden görseldeki şekilde bir probe oluşturmanız gerekiyor.

Sonra sol altta bulunan “Test probe” linkine tıklayıp istediğiniz MIS server’ı seçerek “Ping” işlemini tetikleyebilirsiniz.

İşlemi tamamladığında sizi sonuç sayfasına atacaktır, burada “input” olan kaydı tıkladığınızda işlem sonucunu görebilirsiniz.

The post MID server üzerinden ping atma işlemi appeared first on DijitalTurk.

var mail = new GlideEmailOutbound();
// mail.addAddress('cc', 'veysel@dijitalturk.com');
mail.addRecipient("ninja@dijitalturk.com");
mail.setSubject("DijitalTurk Test Mail");
mail.setBody("deneme \n mesaj içeriği");
mail.save();

The post Servicenow’da kodla basit mail gönderme appeared first on DijitalTurk.

//Fonksiyon parametreleri: Kaydın tablo adı(table name), Kaydın sys_id'si(record sys_id), wf_workflow tablosunda ki work flow'un sys_id si(workflow sys_id).
restartFlow('change_request','49ce936787fc5d54520e557bbbbb35e7', 'df3ea2701b8a2c508968a8217e4bcbf8');

function restartFlow(record_table,record_sys_id, wf_v_sys_id) {
    var gr = new GlideRecord(record_table);
    var q = 'sys_id=' + record_sys_id;
    gr.addEncodedQuery(q);
    gr.query();
    if (gr.next()) {
          var oldWorkflow = new Workflow();
        oldWorkflow.cancel(gr);
        var w = new Workflow();
        var context = w.startFlow(wf_v_sys_id, gr, gr.update());
    }
}

Alternatif:

var gr = new GlideRecord('sc_req_item');
gr.get('2632f478472611d403587d01e36d430f');

 var workflow = new Workflow();
 workflow.cancel(gr);

var newWorkflow = new Workflow();
newWorkflow.startFlow(new Workflow().getWorkflowFromName('WF_NAME'), gr, '');

The post Mevcut WorkFlow’u iptal edip yeni workflow ile süreç başlatma appeared first on DijitalTurk.

Script include örneği:

var STUtil = Class.create();
STUtil.prototype = Object.extendsObject(AbstractAjaxProcessor, {

    sendAttach:function(argTargetTable, argCaseSysID, argINCFileName, argContentType, argFileSysID){
    gs.info("AVT attachmnet API EXECUTED: *** ");
        try{
    var instenceName = 'https://YOUR_INSTENCE_NAME.service-now.com/';	
    var endPoint = instenceName + 'api/now/attachment/file?table_name=' +
        argTargetTable + '&table_sys_id=' + argCaseSysID +
        '&file_name='+argINCFileName.replaceAll(" ","%20");
            
    var r = new sn_ws.RESTMessageV2();
        r.setAuthenticationProfile('basic','bd773d7a1b529d9066f96202b24bcb97'); //Veysel Test 
        r.setHttpMethod("POST");
        r.setEndpoint(endPoint);
        
        r.setRequestHeader("Content-Type",argContentType);
        r.setRequestHeader("Accept","Application/json");
        
        r.setRequestBodyFromAttachment(argFileSysID);
        
        var response = r.execute();
        var responseBody = response.getBody();
        var httpStatus = response.getStatusCode();
        } catch(ex){
            var message = ex.message;
            gs.info("AVT attachmnet API Alert: " + message);
        }
        
},
    type: 'STUtil'
});

Script include’u çağırma:

//table adı, kaydın sys_id si , ekin adı, ekin tipi, kopayalanacak ekin - sys_attachment tablosundaki sys_id si
var sonuc = new STUtil().sendAttach('ticket', 'd5d469ba975e59905374be7fe153afa6', 'jpg.jpg', 'image/jpeg', 'a52ace241b5a119066f96202b24bcba5');

The post Attachment API kullanarak dosya kopyalama appeared first on DijitalTurk.

1. sysevent_register tablosuna bir kayıt tanımlanması gerekiyor(sendto.ibm.ritm). Tablo olarak sc_req_item seçilmeli. (Notification içinde bu kaydı seçeceğiz ve UI Action içinde bu kaydı tetikleyeceğiz.)
2. Notification tanımlanması gerekiyor. “When send: Event is fired” olmalı , “Message Html:  ${mail_script:st_sendto_ibm_ritm}” eklenmeli. (Bu Mesajı göndermeyi tetikleyeceğiz.)

3.  Mail gönderimini tetikleyeceğimiz UI Action İçeriği:

gs.eventQueue('sendto.ibm.ritm',current,current.number,gs.getUserName());
gs.addInfoMessage("IBM'e bilgilendirme epostası gönderilmiştir.");
action.setRedirectURL(current);

4. Email script içeriği:

var set = new GlideappVariablePoolQuestionSet();
set.setRequestID(current.sys_id.toString());
set.load();

var vs = set.getFlatQuestions();
for (var i = 0; i < vs.size(); i++) {
    if (vs.get(i).getLabel() != '' && vs.get(i).getDisplayValue() != '' && vs.get(i).getDisplayValue() != 'false') {
        template.print(' ' + vs.get(i).getLabel() + " = " + vs.get(i).getDisplayValue() + "<br/>");
    }
}

The post Mail script içinde request item’ın variables alanlarının görüntülenmesi appeared first on DijitalTurk.

sys_properties tablosuna glide.entry.loggedin.page_ess değerini string formatında ekliyoruz. value kısmına da portal adresimizi yazıyoruz /sp

The post No Role user Redirect to portal appeared first on DijitalTurk.

Biraz geliştirmeye açık.

[ddownload id=”1840″ text=”İndir”]

The post Custom Request Page Widgets appeared first on DijitalTurk.

Önce XML dosyasını import ediyorsunuz.

Daha sonra sayfanıza dt_approval_full widget’ını eklemeniz yeterli

Onayların listelendiği ekran:

Widget Ayarlarını yapabilirsiniz:

Onay ile ilgili tüm detayların göründüğü ekran:

[ddownload id=”1837″ text=”dt_approval_full Widget XML dosyasını indirmek için TIKLAYIN”]

The post Approval, Onaycı Widget Full appeared first on DijitalTurk.

https://YOUR_INSTENCE_NAME.service-now.com/$impex_properties.do

Türkçe karakter sorunu yaşarsanız Unicode okuyabilen bir uygulama ile kaydı açabilirsiniz. (ör: notepad++) yada excel’de “Data->From Text” kısmından dosyayı çağırırsanız Türkçe karakterlerin doğru geldiğini görebilirsiniz.

The post Export import işlemlerinde ayarlar appeared first on DijitalTurk.

Aşağıdaki FIX script kodu sayesinde variable’ların CSV çıktısını alıp kaydın içine attachment olarak eklenmesini sağlayabilirsiniz.

// var ritmSysId = current.sys_id;
var ritmSysId = 'c5cc43b22f143010731b2f2ef699b6e5';
var set = new GlideappVariablePoolQuestionSet();
set.setRequestID(ritmSysId);
set.load();

var vs = set.getFlatQuestions();
var valuesArray = [];
var csvHeader = [];

for(var i=0;i<vs.size();i++){
var variableLabel = vs.get(i).getLabel();
csvHeader.push(variableLabel.toString());
var variableValue = vs.get(i).getDisplayValue();
valuesArray.push(variableValue.toString());
}

var csvHeaderRow = csvHeader.toString();
var valueRow =  valuesArray.toString();
var sa = new GlideSysAttachment();

var document = csvHeaderRow + "\n" + valueRow;

var ritmRec = new GlideRecord('sc_req_item');
ritmRec.get(ritmSysId);

sa.write(ritmRec, "catalog_variables.csv", "text/csv", document);

The post Request Item(RITM) içindeki variable alanlarının CSV çıktısını almak appeared first on DijitalTurk.

approval_summarizer_sc_req_item UI macro’sunda bulunan variable_summary_approval

kod bloğunu aşağıdaki ile değiştirmeniz yeterli olacaktır.

<g:call function="variable_summary_approval.xml" question_name="${task.sys_id}"
question_help_tag="${smart_description}" sc_req_item="${task.sys_id}"
help_class="${jvar_line_color}"/>

<script>  
 toggleHelp('${task.sys_id}');
 </script>

https://INSTANCE_NAME.service-now.com/sys_ui_macro.do?sys_id=f58f8ff40a0006d40090120a11a09057

The post Approver sayfasında item detaylarının sürekli açık görülmesini sağlama appeared first on DijitalTurk.

https://INSTENCE_NAME.service-now.com/TABLOADI_list.do?sysparm_view=sys_ref_list

ÖR:

https://INSTENCE_NAME.service-now.com/cmdb_ci_list.do?sysparm_view=sys_ref_list

browser da açtıktan sonra tablo üzerindeki fieldlardan birine sağtık yapıp Configure -> List Layout yaparsanız artık görünümü özelleştirmiş olursunuz.

Ayrıca Slushbucket’ın default filtresini değiştirmek için ilgili related list’de kolon başlığında sağ tık yapıp

Configure-> List Control

Sonrada form üzerinde Configure -> Form Layout’dan -> Edit Default Filter’ı ekleyerek yapabilirsiniz.

The post Edit Members list edit field editleme – Customizing the Slushbucket appeared first on DijitalTurk.

var g = new SfUtil().getSummarize(current.parent); //script include dan dönen verileri alıyoruz ör: {id:1,isim:"ali"}
var summarize = '';
// 	var myJSON = JSON.stringify(g);
// 	current.description += myJSON;

for (field in g) {
       gs.log( field + ' : ' + g[field] );
}

The post hash(json) içindeki field ve değerleri almak appeared first on DijitalTurk.

var sourceDate = "01/04/2021"; // test
//sourceDate = grd.variables.sf_effective_date.getValue();

var toDay = new GlideDate();
var sDate = new GlideDate();
sDate.setValue(sourceDate);


//işlem tarihi - bugün
if (findDif(sDate.getByFormat('dd/MM/YYYY'),toDay.getByFormat('dd/MM/YYYY')) >= 0)
    rec.r = true;
//gs.print('VAKTİ GELDİ');
else
    rec.r = false;
//gs.print('İŞLEM YOK');

function findDif(d1, d2) {

    var diffSeconds = gs.dateDiff(d1, d2, true);
    var convertsecondstodays = parseInt(diffSeconds) * 60 * 24;

    return convertsecondstodays;

}

Farklı bir alternatif olarak da aşağıdaki kod kullanılabilir.

        sourceDate = grd.variables.sf_effective_date.getValue(); //tarih ör: 2020/12/12

        var toDay = new GlideDate(); //bugünün tarihi
        var sDate = new GlideDate();
        sDate.setValue(sourceDate);

var dur = new GlideDuration();
dur = GlideDateTime.subtract(toDay,sDate).getDayPart();
gs.log('tarih farkı:' + dur);

The post ServiceNow’da iki tarih arasındaki farkı bulmak. appeared first on DijitalTurk.