Zaman içinde Service-Now platformunuzda müşteri memnuniyetinizi , sistem performansınızı olumsuz etkileyecek başı boş kalmış bazı kayıtlar oluşabilir veya lisans kontrolleri yapmak isteyebilirsiniz. Service-Now performans arttırıcı kontrol listesini inceleyerek bağlantı adreslerinde FIRMA yazan yere kendi instance adınızı yazıp browser’ınıza yapıştırdığınızda size çok faydalı olabilecek listelere erişebilirsiniz.

Service-Now performans arttırıcı kontrol listesi

Kullanıcı kontrolleri.

1. Itil rolüne sahip kullanıcı listesi: ( https://FIRMA.service-now.com/sys_user_list.do?sysparm_query=active%3Dtrue%5Eroles%3Ditil )
2. Son 60 gün boyunca sisteme login olmamış ITIL rolüne sahip kullanıcı listesi: ( https://FIRMA.service-now.com/sys_user_list.do?sysparm_query=active%3Dtrue%5Eroles%3Ditil%5Elast_login_time%3Cjavascript%3Ags.daysAgoStart(60) )
3. Admin rolüne sahip kullanıcı listesi: ( https://FIRMA.service-now.com/sys_user_list.do?sysparm_query=active%3Dtrue%5Eroles%3Dadmin )

Askıda kalmış kayıtlar.

1. Atanan kişi deaktif olmuş açık Taskların listesi: ( https://FIRMA.service-now.com/task_list.do?sysparm_query=assigned_to.active%3Dfalse%5Eactive%3Dtrue )
2. Onay bekleyen ama kapanmış Task listesi: ( https://FIRMA.service-now.com/sysapproval_approver_list.do?sysparm_query=sysapproval.active%3Dfalse%5Estate%3Drequested )
3. Onaycısı deaktif olan kayıtlar: ( https://FIRMA.service-now.com/sysapproval_approver_list.do?sysparm_query=approver.active%3Dfalse%5Estate%3Drequested )
4. Caller’ı deaktif olmuş Incident’lar: ( https://FIRMA.service-now.com/incident_list.do?sysparm_query=active%3Dtrue%5Ecaller_id.active%3Dfalse )
5. Requested By (talep edilen kullanıcı) alanı deaktif olmuş talepler:  ( https://FIRMA.service-now.com/sc_req_item_list.do?sysparm_query=active%3Dtrue%5Eu_requested_for.active%3Dfalse )